验厂资讯：审核员技能和经验不足 - 企业社会责任网CCSRcenter.com

    虽然审计公司声称他们的审核员都很称职，但许多证据表明，社会审核员不仅缺乏相关工作经验，而且常常在没有经过任何培训的前提下就被派到了工厂。
2002年，Dara O’Rourke指出普华永道（PwC）的社会审核员实际上只是一些修了短期社会问题课程的财务审计员。
“中国劳工权利”组织（LARIC）强烈批评为SA8000审核员举办的培训，因为培训师和受训人员都没有劳工或人权方面的工作经验。而这并不影响他们成为审核工作条件的认证人员。
在对五家达标公司进行访谈后，Jill Esbenshade（2004）发现，实地审核人员通常资历不足，他们得以任职完全依靠语言能力和海外经历。
 Esbenshade发现，财务审计公司的人员“在计算和记帐方面训练有素，这有利于处理有关工资和工时的问题。他们称自己能够通过账面信息了解内部运营系统。但是，他们没有经过健康安全、劳动法、工人访谈或人权问题方面的专业培训。此外，他们的业务内容大多是帮助大型公司管理资产和实现最大化利润。因此可以认为他们原则上并不把工人放在首位，甚至经常站在他们的对立面”。
公平服装基金会和公平劳工协会得出了类似结论。因此，公平服装基金会开始组建由不同背景、经历和技能的人员组成的团队，公平劳工协会也开始将它的“独立检查员”认证发给更多的专职公司或非营利性社会审计组织，而不单单是跨国公司，虽然这个转变的过程极其缓慢。作为这些公司之一，行为准则审核委员会认为，社会审计团队应当拥有各种能力，包括对法律、劳工、健康安全问题等知识的掌握，以及拥有法律、会计、社会学和调查方面的技能。如果不具备这些能力（可能性很大！），行为准则审核委员会就会雇佣那些与服装工人来自同一社会阶层，但具备会计等职业能力的检查员来组成团队。总而言之，为了更好地进行社会审计或监督，各种组织越来越依赖可信的、特别是与公民社会相关的地方机构。这种做法不仅提高了审计质量，也鼓励了有地方组织和个人参与的团队。这似乎是向提高地方处理劳工问题能力的正确方向迈出的一步。
许多机构对技能水平提出了越来越高的要求，这些技能在社会审计业普遍缺乏。这也是人们大多聘请大型质量控制或金融审计公司的重要原因，尽管它们也有不足。一位刚刚辞职的前社会审核员这样描述自己受聘的经历： “12小时前我还在加州南部一家独立审核公司的办公室里办公，我们对世界各地的工厂进行检查，了解是否有违反安全规定、侵犯人权的行为。我是通过电话面试招进公司的。我的资历？我会说中文，并且认识一个在这家公司工作的朋友。仅此而已。我原以为成为一名人权检查员要经历漫长的培训过程，但事实上并没有。”
   也许以上的案例并不多见，但研究发现，社会审核员在揭示虐待工人行为上失误频频。缺少起码的培训正是原因之一。
性别、语言和文化因素也有一定关系。
例如，一项ETI项目发现，“只有在隐秘的场合用自己的语言，女工们才会和信任的人谈论她们在工厂里遭遇的性骚扰”。
行为准则审核委员会也认为“审核员的社会阶层、性别和年龄对于审计访谈十分重要”。
在一家拥有约20位买家、每月都接受社会审计的中国工厂中，经理支持这样的观点：“经理说，工厂总是能顺利通过审核，因为大多数审计员都来自香港，很容易让他们放点水。就算是欧洲的团队亲自来访，他们也不懂中文，因此工厂可以通过‘处理’译文的方式解决问题。”当代社会观察研究所报告（中国，2003）。该工厂为Debenhams提供生产。
这名研究员还说，虽然大多数情况下社会审核员都还算尽职尽责，但“多数审核员没有经过专业法律知识和工人访谈方面的培训”。同时还有评论家认为，许多审计员的商业意识也是部分问题的症结所在。
   社会审计公司的竞争愈演愈烈。商业审计只需350欧元，这就意味着更多年轻且缺少经验的人员参与到这项工作中。显然审计的整体质量会有所下降，这一情况必须给予密切关注。
有人认为，ILO在社会审核员的培训中应当起到更为关键的作用。在这样的背景下，包括国际工会运动在内的许多组织都认为，由ILO开展的柬埔寨良好工厂（Better Factories Cambodia）计划成功运用了监督等方法应对一系列国际劳工标准问题，包括较为棘手的结社自由问题。

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