企业社会责任（Corporate Social Responsibility , CSR）

      是近二十年来西方社会对企业要求的一股重要力量，已经逐渐融入了企业文化及企业经营运作之中。传统的观念认为企业的目标是要为股东赚取利润，对于企业是否应负担社会责任大多采取否定的态度，然而随着经济快速成长，社会环境的日益复杂，企业违反伦理道德的行为也愈来愈多。社会上政商勾结、利益输送、劳资纠纷、环保抗争、消费者投诉等事件层出不穷，这种情形促使企业在赚取利润之外，开始关心如何回馈社会，及思考其所应负之社会责任。

      在资本主义与全球化的浪潮之下，企业挟其雄厚的资金、技术、人才，创造空前的财富，成为改变世界风貌的巨大力量，但也对社会与环境造成前所未有的破坏与贫富差距，更有些企业沉陷于利益纠葛，致使企业丑闻频传，例如美国安隆（Enron）、世界通讯（WorldCom）的会计弊案；台湾的博达、力霸掏空案也都只是冰山一角。随之而起的国内外媒体有关企业社会责任报导与日俱增，各界不断升高对企业社会责任的期待，并形成一股带动企业社会责任的觉醒与行动潮流。

      一般而言，企业的获利，并不单只是来自于企业经营的结果，它是来自于公众消费及企业所处环境资源、社会文化、政治等因素互动的结果。一个能担负社会责任与遵守企业伦理的企业，必定能得到社会大众的支持，进而创造更多的利润。近年来，全球对「企业社会责任」议题的重视已成为新一波的企业经营课题，甚至被认为是企业新的竞争策略，俨然已成为企业迈向永续经营不容忽视的关键性议题。

    对于许多先进国家而言，企业社会责任已蔚为风潮，它们认为一个不愿意担负社会责任的企业，是无法在市场中生存的。国际标准组织（ISO）将成立专门CSR委员会，将企业社会责任正式纳入企业标准化范畴内；包括掌握金流的大型退休金公司，开始将企业的社会责任表现，纳为新的投资观察标准之ㄧ；美国的高盛和摩根士丹利证券公司，也将企业社会责任纳入评价企业标准，美国道琼集团与英国「金融时报」也分别发展出社会责任指数。同时，掌握品牌直接接触消费者的欧美公司，也开始对隐身在中下游的供应链厂商，要求起基本的企业社会责任；而在众多领先的大型跨国企业中，都设有专责的部门，负责企业社会责任计画的推动；欧美国家的政府也以政策主导，迂回地强势要求企业善尽社会责任。在中国大陆的跨国企业，从欧美国家移植了较高的企业社会责任实践标准，无形间影响并提升了中国企业的CSR视野。

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