第一部分:以国际标准化组织9000为基础要求;并针对每一标准条款,给出了汽车行业的具体要求及为满足要求应采取的方法与手段。
第二部分:客户的特殊要求;
北美汽车Quality System9000的标准通过以下参考手册实施:
1. 质量体系要求 (北美汽车Quality SystemR)
2. 高级产品质量计划(APQP)
3. 生产件批准程序(PPAP)
4. 质量体系评审(北美汽车Quality SystemA)
5. 测量系统分析(MSA)
6. 失效模式及结果分析(FMEA)
7. 统计过程控制(SPC)