BSCI人权验厂还要强调礼仪工作的准备,目的是给审核员留下第一好印象,同时把工厂对审核重视的一面呈现出来。
具体方法:
1. 场所的卫生要保证清洁,环境要保证整洁。
2. 给审核员准备一个临时专用的办公室,要包括:茶水,纸巾,空调,笔记本电源,要确保能够上网,安静无人干扰,等等。
3. 接待方面,例:欢迎标语,大门外静候等待,衣装整洁,面带微笑,亲切地问候,等。
4. 随身陪审,例:放下手下其他工作,及时寻找审核员所需的资料文件等。切勿出现在审核员要检查某项文件时无人理睬无人应答等现象。
5. 其他要随机应变,本着礼貌相待的原则即可;另外员工访谈时管理人员需回避,给访谈人员一个良好的访谈环境;用餐准备,住宿的安排,临走送别等等。