摩托罗拉供应链企业社会责任培训主题
我们会主要谈到以下几个方面：
1、我们供应商企业责任的评估流程；
2、审核中常见的问题；
3、企业责任管理体系的实施；
4、次级供应商的管理。
企业责任意味着通过我们全球业务能力为人类造福。它还意味着在我们业务的所有方面做正确的事情，包括正确地对待环境、对待我们的员工、我们的客户、我们的合作伙伴和我们的社区。
摩托罗拉供应链企业社会责任计划
1、 摩托罗拉供应链企业社会责任计划
2、 常见的问题点
3、 针对常见问题点的最佳解决方案
4、 企业社会责任管理体系的实施
5、 次级供应商的管理
摩托罗拉的审核流程：
Motorola Assessment Process
1、自我评估和风险评估：
E-TASC（ www.e-tasc.com），行业通用的网上管理工具，由GeSI/EICC开发的，帮助会员公司间信息有效交流的平台。包括SAQ自我评估问卷和风险评估工具。
风险评估：通过E-TASC上的打分和重点不符合项报告，可以：为采购团队提供评估数据参考，鉴别潜在风险，向供应商提供可改进的反馈意见或提供订单奖励；用于现场评估的参考。
2、现场评估：
委托有经验的并且有资质的第三方审核机构——审核团队基本来自本地。
参与EICC/GeSI有效审核计划（联合供应商审核）——通用的供应链审核报告方法。
期望在审核过程中的合作：可以参观工厂和察看纪录；员工访谈；坦诚地合作。
期望承诺强调发现点：按时关闭；解决方法要强调根本原因；实施管理体系用以保证有效的改进避免再发生；若不能在批准的时间内实施可接受的改进措施，结果将是被限制发货（CS1或CS2）。
3、审核后-BIQS
发现问题管理：改进措施，跟踪直到完成。对严重问题若没有完改进措施将会影响业务。
记入BIQS系统的问题（摩托罗拉供应商审核改进措施跟踪系统）：所有问题都要求关闭或提供改进计划。什对BIQS的使用我们会有进一步的解释和指导。
4、常见问题的管理：过多加班、未到法定年龄员工、合同工
A：过多加班
过度加班问题若属于下列情况，改正时间可适当放宽：加班完全是员工自愿，员工加班得到了适当补偿，并且可以看到加班时间在不断减少。
供应商必须每月提交工时报告。
若不能过度加班问题进行改进，供应商将被限制发货（CS1）。
B：未到法定年龄员工
要求有第三方机构检查未到法定年龄员工的情况。
通过复审对所有员工的年龄进行审查。
员工、家长和工厂三方协议强调：教育支持、经济支持、员工达到法定年龄要承诺再聘用。
C：外派工：
供应商必须开始支付招聘中介费。
供应商和他们的招聘中介必须将扣押的证件还给工人。
要取消任何防止工人辞职的障碍。
常见发现点和最佳管理办法
1、最佳处理办法——工时
问题：
周/月工时或加班时间超过地方劳动法要求。
休息时间不够（例如，每六天要休息一天）
最佳处理办法：
实施控制加班的计划：调整班次，增加员工或向省级劳动部门申请综合工时。
工作时间安排要确保每连续工作6天安排员工休息一天。
使用自动的工作时间跟踪系统。
保存清楚准确的工时记录。
2、最佳处理办法——危险物质
问题：
不正确的存放，没有合适的二层容器。
材料安全数据表（MSDS/CSDS）问题。
没有对员工有关危险物的培训和沟通。
最佳处理办法：
鉴别危险物并针对其进行宣传。
通过一系列办法减少风险，如消除，工艺控制，过程控制等。
对员工进行危险材料及正确处理要求的培训（个人防护设施，正确存放等）。
确保在现场提供使用有所有化学材料的村料安全数据表MSDSs/CSDSs，这些文件要用地方语言并且培训员工如何正确使用。
3、最佳处理办法——应急方案
问题：
没有应急方案。
员工没有接受过应急培训。
没有足够的紧急出口或出口被锁住了。
设备不全或没有维护好。
没有按要求进行演习。
最好处理办法：
进行风险评估，鉴别可能的紧急情况并制定应急方案，准备并定期维护适当的设备加以应对。
培训员工。
按要求进行定期的培训和演习并跟踪以确保有效。
4、最佳处理办法——工资和福利
问题：
过低工资，晚发工资，非正确的加班计算，不合适的额外费用，休息日，合同问题。
罚款和惩罚措施。
没有必要的保险。
最佳处理办法：
制定持续的程序以确保正确计算工资并按时发放。
提供清楚，易懂的工资单。
确保与员工的合同符合劳动法。
制定奖励和激励计划以代替罚款和惩罚措施。
为提供意见反馈系统以便及时改正可能的工资支付错误。
5、最佳处理办法——管理者的责任和义务
问题：
没有最高管理者认可和支持政策。
没有管理层负责履行的社会责任。
没有建立管理体系或管理体系没有得到维护。
最佳处理办法：
得到最高管理者的支持和承诺。
明确高级管理者代表并确保其履行责任。
政策要文件化并进行传达。
针对社会责任的履行与高级管理层进行定期回顾。
高级管理者应积极参与。
6、最佳处理办法——工业卫生
问题：
工厂的证书过期了；
没有计划（政策，风险评估和根源分析），必要的证书没有拿到或没有及时更新。必要的培训没有进行；
最佳处理办法：
制定计划对在工作中使用或接触有害物质的员工要求定期体检；
在上岗前，工作中和离岗后都要要求员工体检，体检结果要报告给员工。体检费用要由雇主承担。
参考SA8000.进行风险评估并制定计划减小危害。制定程序进行监控以控制危险物质。对员工进行有关危险物的培训，提供正确的个人防护设备并培训工人正确使用。
社会责任管理体系的实施
一、首先评估整个公司的运营以确保公司的社会责任体系覆盖下列所有项目
劳工：雇用关系选择自由、工时、工资和福利、人权待遇、反歧视、自由结社；
道德规范：商业信誉、无非法收益、信息纰漏、知识产权、公平商业竞争、品牌保护；
健康安全：职业安全、应急准备、工伤、体力劳动、设备安全装置、居住环境；
环境：环境许可证、污染防治、有害物质、废水和固废、气体排放、产品原料；
二、用PDCA理念建立管理体系
1、PLAN（计划）
建立劳工/道德/健康安全/环境方针；
确定工作流程确保及时获得最新的与公司相关的法律法规并及时检查运作；
确定实施政策，法律法规的实施目标；
确定流程和程序实施政策，法律法规和确保公司运营符合相关法律法规：察看整个公司运营进行风险评估；将流程和程序/指导书文件化；确定流程评估政策/目标/法律法规实施的情况/进度。
2、Do（做）
针对方针政策/目标向员工进行传达；
培训员工确保员工明白理解相关的程序/指导书以便实施；
保存好记录以便回顾。
3、Check（检查）
确定管理评审和内部审核的程序；
进行管理评审；
按计划进行外部/内部审核；
保存好评审/审核纪录。
4、Act（行动）
根据评审/审核结果采取改正/预防措施；
根据评审/审核结果更新维护文件化的管理体系；
保留相应的纪录。
三、次级供应商管理
1、供应商社会责任要求/准则
建立一套供应商社会责任要求或准则
可引用/参考公认的标准/准则：国际劳工组织 (www.ilo.org)、SA8000 (www.sa-intl.org)、国际和约(www.unglobalcompact.org)、供应管理协会 (www.ism.ws)
参照其他公司的准则和/或电子行业行为准则(EICC)
对整个公司及供应商传达这些要求
将供应商社会责任要求/准则纳入供应协议和采购条款中
2、供应商参与-控制
A、计划和区分优先等级：
我们的供应链大都包括几百几千个供应商，考虑从下列供应商开始，采购数额最大；最具战略性的；风险最高（按地区、业务种类）。
控制管理过程要包括针对内部和外部机构对供应商所指出的问题的反馈
B、自我评估：识别高风险供应商以便进行进一步的调查；帮助传达社会责任的重要性；考虑像E-TASC上的SAQ自我评估的行业标准问卷；只有E-TASC 的全面服务用户才可以用。
C、现场审核：供应商社会责任计划的重要成分，帮助供应商识别改进机会的有效工具；一定要确定使用内部审核员还是第三方审核员。
D、改正措施：建立流程以确保有效跟踪和关闭发现点是非常关键的；多数情况下，供应商对改正措施的反馈比初审结果更重要；对所有审核发现点都要要求改进计划；评估改进计划并提供反馈意见，找到可行的解决方案；监控改进进程，必要时进行复审。
3、供应商参与–能力建设
A、能力建设
能力建设是供应链社会责任工作的更加主动的办法 – 如何帮助你们的供应商改进他们社会责任表现?
寻找指导和分享最佳实践的机会
支持供应商培训
B、不断改进
管理评审：参购团队起着非常重要的作用；树立目标并估量进度 – 与高级管理者进行月/季度回顾。
行业合作：因为这是整个行业范围的挑战，同行业公司合作会非常有成效；寻找合作机会。
股东参与：对外部组织的要求要有准备；主动寻求反馈。
4、最新的冲突地区矿石问题：
EICC/GeSI组织了冶炼工作小组来帮助会员了解矿山的社会和环境条件，确定我们如何共同或分别来改善这些条件。这时EICC/GeSI第一次合作调查供应链最前端环境和社会条件（从信息通讯一直到金属矿山）
摩托罗拉通过自己的GeSI成员资格非常积极地与通讯技术公司合作，正努力确保钽及其他用于电子行业的金属在社会责任和环境保护方面是负责任的。
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